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Preguntas Frecuentes
Sí.
- Sucursal Matriz en Carretera Panamericana, Km1079 S/N, Col. Juan Crispín, CP: 29020; Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
- Sucursal Isla ubicada adentro de la Plaza Crystal, enfrente de C&A; Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
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Puedes encontrar nuestros productos en nuestra tienda en línea o en nuestra tienda física.
En la tienda en línea Depósitos,Transferencias, PayPal, Stripe(Tarjetas de Crédito y Débito, Aceptamos todas las tarjetas), Pagos en Oxxo, y en tienda física, todas las formas de pago.
Sí, tenemos envíos locales y a toda la República Mexicana.
Sí, en compras mayores de $899.00 el envió es totalmente gratis.
No incluye zonas extendidas.
El envío toma de 3-7 días hábiles, dependiendo de la zona, en llegar a su destino final. Una vez que el pedido haya sido enviado, se envía un correo electrónico con el número de guía para seguimiento.
¡Contámos con Envíos Express También y tu pedido llegara más rápido.
En caso de que hayas tenido un problema como este, ante mano una disculpa, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente o llenar el formulario de reclamaciones con el que contamos para poder solucionar el percance.
Sí, es 100% seguro adquirir nuestros productos en la tienda en línea. Contamos con certificado de seguridad SSL y filtro de seguridad 3D Secure
Por el momento no; esperamos pronto contar con cosmética de color.
Claro que sí, todos los meses hay promociones exclusivas para nuestra página web o tienda física y a su vez contamos con promociones fijas dentro de la página.
Somos una empresa que utiliza ingredientes de derivados naturales en conjunto de ingredientes biotecnológicos, eficaces y seguros para uso cosmético en nuestra elaboración de productos, brindándoles así una mejor calidad.
¡Por supuesto que sí! Podemos recomendarte productos de acuerdo al tipo de piel que tengas. Igual siempre recomendamos ir con un dermatólogo para cualquier tipo de piel y/o problema que presentes.
Sí, contamos con kits que incluyen productos para una rutina de cuidado facial básico dependiendo el tipo de piel, ya sea piel grasa, piel mixta, piel seca, piel sensible.
¡No!, somos una empresa cruelty free.
Por supuesto que sí, contamos con afiliaciones en la cual te convierte parte de la familia MatiMati como socia afiliada y recibes descuentos exclusivos, promociones y diversos beneficios al ser parte de nosotros y empezar a emprender tu propio negocio con ganancias hasta del 50%.