Aviso de Privacidad Clientes y Proveedores

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDP) y las disposiciones que emanan sobre ella o se relacionan con la misma; En ISABEL ZUART GRIS, creadora de la marca MATIMATI (en adelante MATIMATI ) y sus filiales, hacen de su conocimiento el presente “aviso de privacidad”, con el fin de informarle los datos que recabaremos de usted, los fines de ello y demás obligaciones contempladas en el ordenamiento legal señalado.

A. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR. Para efectos de lo dispuesto en la LFPDP y en particular en su Artículo 17, el titular manifiesta (i) que el presente aviso de privacidad le ha sido dado a conocer por el responsable, (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este aviso de privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales para efectos de la LFPDP y demás legislación aplicable. En caso personales recopilados incluyan datos personales financieros y/o patrimoniales se llevarán a cabo actos que constituyen consentimiento expreso tales como el verbal y/o escrito, en términos del en segundo párrafo del artículo 8 de la LFPDP y demás legislación aplicable.

B. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LA OBTENCIÓN Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES. ISABEL ZUART GRIS comercialmente conocida como MATIMATI, con domicilio en Carretera Panamericana km 1079 S/N Col. Juan Crispín Tuxtla Gutiérrez, Chiapas C.P. 29020, es la persona responsable de recabar sus datos personales, del uso y tratamiento que se haga de los mismos, incluyendo por su supuesto, su protección.

C. DATOS PERSONALES OBTENIDOS Y FUENTES DE LOS MISMOS. En MATIMATI estamos comprometidos con salvaguardar la privacidad de sus datos personales y mantener una relación estrecha y activa con nuestros consumidores y posibles consumidores. Por ello, a continuación, señalamos expresa y limitativamente los datos que podremos recabar de usted como consumidor y posible consumidor:

Datos Personales de identificación y contacto: Nombre, apellido paterno y materno, sexo, edad, fecha de nacimiento, domicilio, código postal, número telefónico, número celular y correo electrónico.

Datos Personales Sensibles: Tipo y color de piel, tipo y color de cabello.

Con respecto de los datos personales y datos personales sensibles antes mencionados, se garantiza un tratamiento, ya sea directa o indirectamente a través de MATIMATI, sus subsidiarias, afiliadas o empresas relacionadas, y sus terceros proveedores de servicios con quienes tiene una relación jurídica; obran y tratan datos personales por cuenta de MATIMATI, así como, en su caso, por las autoridades competentes, para las finalidades que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial y jurídica con sus consumidores, que son las siguientes:

Para dar cumplimiento a la relación comercia-jurídica establecida con usted derivado de la adquisición de alguno de los productos de la marca MATIMATI.

Para atender quejas o recomendaciones respecto del uso y aplicación de los productos de la marca MATIMATI.

De manera adicional, MATIMATI podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades distintas o secundarias, que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica con sus consumidores, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, evaluación de nuestros productos y servicios relacionados con la marca MATIMATI.

La negativa otorgada para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades distintas o secundarias señaladas previamente, no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos o servicios derivados de la adquisición de los productos o servicios que adquiere o contrata con nosotros.

Derivado de lo anterior, MATIMATI, le informa que, en caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades distintas o secundarias que se precisan en el presente documento, le solicitamos nos envíe un correo electrónico a la dirección [email protected], a efecto de que nuestro departamento documente dicha situación mediante su inscripción en nuestro listado de exclusión denominado “Contactos que no desean envío de publicidad”.

Es importante mencionar que, en caso de que MATIMATI, pretendiera utilizar sus datos personales sensibles para las finalidades secundarias descritas con anterioridad, previo a su tratamiento, solicitará su consentimiento expreso y por escrito de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones secundarias obligatorias, de lo contrario no hará uso de estos para estos fines.

Los datos personales que usted proporcione a MATIMATI serán tratados exclusivamente para las finalidades descritas, se les tratará de forma confidencial y exclusivamente en la medida en que éstos sean estrictamente necesarios para cumplir la finalidad para la cual hubieren sido recabados.

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente y prohibiendo extraer de las oficinas de MATIMATI , de forma no autorizada, cualquier tipo de información que contenga datos personales.

D. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS. Los datos personales del titular son recolectados y tratados por el responsable o sus encargados con la siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: (i) Proveer y cumplir con los servicios y productos requeridos; (ii) Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; (iii) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes; (iv) Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios; (v) Cobranza y procesamiento de pagos; (vi) Protección o identificación de posibles transacciones fraudulentas; (vii) Análisis, estudio e investigaciones crediticias y en su caso verificar capacidad de crédito y/o pago del titular.

De manera adicional utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: (i) Evaluar la calidad del servicio; (ii) Tratamiento para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección; (iii) Enviarle publicidad y promoción sobre productos y servicios, donde ocasionalmente pueden contenerse información e proveedores del responsable u otros terceros; (iv) Promoción de sorteos, eventos y trivias organizadas por MATIMATI.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades adicionales, usted puede presentar su negativa desde este momento hasta dentro de un plazo de cinco días, de acuerdo los medios establecidos en este mismo aviso.

E. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. Por medio de este aviso de privacidad, MATIMATI le informa que transferirá sus datos personales de identificación y contacto (no sensibles) a la empresa contratada por éste para dar el servicio de mensajería y entregar los productos que usted ha adquirido a través del sitio web https://www.matimati.mx/; asimismo, podrá transferir sus datos no sensibles a terceros nacionales o extranjeros tales como a sus subsidiarias, afiliadas o empresas relacionadas y proveedores de servicios con los que mantenga una relación jurídica.

Derivado de lo anterior MATIMATI le informa que, en caso de que usted no desee que sus datos personales sean transferidos a los terceros que se mencionan en el presente apartado y para las finalidades aquí descritas, le solicitamos atentamente nos envíe un correo electrónico a la dirección [email protected], a efecto de que nuestro departamento documente esta situación, de lo contrario entenderemos que ha manifestado su pleno consentimiento para su transferencia en los términos precisados en el aviso de privacidad que nos ocupa.

Asimismo, le informamos que en caso de que MATIMATI, pretenda transferir sus datos personales sensibles a los terceros aquí precisados para las finalidades anteriormente descritas en el presente apartado, previo a su transferencia solicitará su consentimiento expreso y por escrito, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones secundarias obligatorias, de lo contrario no hará uso de los mismos para estos fines.

En este sentido, MATIMATI le informa que, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá transferir sus datos personales, sin su consentimiento, en los casos que a continuación se especifican:

Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.

Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.

Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de MATIMATI que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.

Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular de datos, por MATIMATI y un tercero.

Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.

Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre MATIMATI y el titular de datos.

F. DATOS DE CONTACTO DEL DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES/OFICINA DE PRIVACIDAD Y DOMICILIO. Para cualquier información sobre este aviso de privacidad o para el ejercicio de cualquiera de sus derechos derivados de sus datos personales, el presente aviso de privacidad o de la ley aplicable, incluyendo sin limitación la revocación y sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, por favor de contactar a nuestro DEPARTAMENTO PROTECCION DE DATOS PERSONALES, teléfono 9616153859, ext.107, correo electrónico [email protected];con domicilio en Carretera Panamericana km 1079 S/N Col. Juan Crispín Tuxtla Gutiérrez, Chiapas C.P. 29020.

G. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales por medio de un documento que deberá presentar por escrito directamente a través de nuestro correo electrónico [email protected] mismo que deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) la limitación en el uso o divulgación de sus datos personales; (c) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Las cookies que utilizamos para obtener su información personal se pueden deshabilitar de la siguiente forma tal como lo describe la página de internet siguiente http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we.

H. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO, USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES. Como titular de datos personales usted puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos “ARCO”) establecidos por la ley.

Usted podrá hacer uso de estos derechos presentando su petición personalmente o por conducto de su representante legal, mediante escrito debidamente firmado, al responsable acompañando la siguiente información y documentación: por medio de un documento que deberá presentar por escrito directamente en nuestra oficina de privacidad, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, o en cualquier momento o a través de nuestro correo electrónico [email protected] mismo que deberá contener por lo menos : (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal (copia simple en formato o electrónico); (c) la descripción clara y precisa los datos personales sobre los cuales desea ejercer los derechos ARCO; (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

I. MECANISMOS Y PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO. Usted podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento que MATIMATI hace de sus datos personales por medio de un documento que deberá presentar por escrito directamente en nuestras oficinas ubicadas en Carretera Panamericana km 1079 Col. Juan Crispín C.P. 29020 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas; en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, o en cualquier momento o a través de nuestro correo electrónico misma que deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que revoca su consentimiento para el tratamiento, (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se suspenda su uso; (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

J. USO DE COOKIES Y WEB BEACONS. Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros. Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente: su tipo de navegador y sistema operativo; las páginas de internet que visita; vínculos que sigue; la dirección IP; el sitio que visito antes de entrar al nuestro. Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el siguiente vínculo http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we.

K. MECANISMOS DE SEGURIDAD. MATIMATI ha adoptado y mantiene las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

L. PROTECCIÓN A MENORES. MATIMATI alienta a los padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos. En caso de que MATIMATI considere que los datos personales han sido proporcionados por un menor en contravención al presente aviso de privacidad, se procederá a eliminar tales datos personales a la brevedad. Si usted se da cuenta que tales datos personales han sido proporcionados por un menor de 18 años, por favor envíe un correo electrónico a la dirección [email protected].

M. CAMBIOS AL PRESENTE AVISO. Este aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado de tiempo en tiempo por MATIMATI. Dichas modificaciones le serán informadas a través del envío de un comunicado a su cuenta de correo electrónico, así como a través de una publicación en nuestro portal de internet https://www.matimati.mx/, dentro del plazo de 5 días hábiles posteriores a su modificación.

N. QUEJAS Y SUGERENCIAS. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido afectado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), para mayor información visite www.ifai.org.mx

La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 12 ENERO 2020

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Métodos de Pagos

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Tarjeta de Débito/ Crédito – PAYPAL

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Depósito en efectivos en tiendas de conveniencias.

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Transferencias Electrónicas

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Datos Bancarios

Santander

Nombre Isabel Zuart Gris

No.de Cuenta 20010092805

Clabe Interbancaria 014100200100928053

Tarjeta Asociada. 5579099014591491

Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay.